Conditions générales de vente
ARTICLE 1 - IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet www.vezqor.com exploité par :
VEZQOR
Statut juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Responsable de publication : LARDOUX-BLASCO Maxime
Adresse du siège social : 20 Rue des Anciens Combattants, 33480 Avensan, France
Adresse e-mail : contact@vezqor.com
Numéro d’immatriculation : 999 328 263
VEZQOR commercialise des accessoires destinés notamment à la pratique sportive et au running.
ARTICLE 2 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de VEZQOR et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 3 - PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des différences peuvent exister entre les photographies présentes sur le site et le produit reçu, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans ou de modifications mineures du produit par le fabricant.
VEZQOR se réserve le droit de modifier à tout moment les produits proposés, sans affecter les commandes déjà validées.
ARTICLE 4 - COMMANDES
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client.
VEZQOR se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- erreur manifeste de prix ;
- informations client incorrectes ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit.
En cas d’annulation, le client sera informé et remboursé des sommes éventuellement versées.
ARTICLE 5 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
Le paiement est sécurisé grâce aux prestataires de paiement utilisés par Shopify.
La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.
ARTICLE 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations et peuvent varier selon :
- la destination ;
- les délais des transporteurs ;
- les éventuelles formalités douanières ;
- les conditions exceptionnelles indépendantes de VEZQOR.
Le client reçoit les informations de suivi disponibles lorsque celles-ci sont transmises par le transporteur.
VEZQOR ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de sa volonté.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer VEZQOR de sa décision avant l’expiration de ce délai en contactant :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et avec son emballage lorsque celui-ci est nécessaire.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par VEZQOR.
Après réception et vérification du produit retourné, VEZQOR procédera au remboursement selon les conditions prévues par la loi.
ARTICLE 8 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Toute demande de retour doit être effectuée auprès du service client à :
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
- produit non utilisé ;
- produit complet ;
- produit en état permettant sa remise en vente.
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire avec le client.
ARTICLE 9 - GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par VEZQOR bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- la garantie légale contre les défauts cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit présentant un défaut couvert par ces garanties, le client peut contacter VEZQOR afin d’obtenir une solution adaptée.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
VEZQOR ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
Le client est responsable de l’utilisation correcte du produit conformément aux recommandations fournies.
VEZQOR ne saurait être responsable des problèmes liés aux réseaux internet, aux plateformes de paiement ou aux transporteurs.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement des achats et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site VEZQOR, notamment les textes, images, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client et VEZQOR rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
ARTICLE 14 - CONTACT
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter VEZQOR :
E-mail : contact@vezqor.com