Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Nos délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 15 jours ouvrés, selon votre pays de livraison et les conditions de transport.
Bien que la majorité des commandes arrivent dans ce délai, des retards exceptionnels liés aux transporteurs ou aux formalités douanières peuvent occasionnellement survenir.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :
- Visa
- Mastercard
- Carte Bancaire (CB)
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées grâce à un système de paiement sécurisé utilisant le chiffrement SSL.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par VEZQOR.
Quels téléphones sont compatibles avec la ceinture ?
La ceinture est compatible avec la majorité des smartphones courants.
Nous vous recommandons simplement de vérifier les dimensions indiquées sur la fiche produit avant de commander.
La ceinture bouge-t-elle pendant la course ?
La ceinture est conçue pour offrir un excellent maintien lorsqu'elle est correctement ajustée.
Son design ergonomique limite les mouvements afin d'améliorer votre confort pendant l'effort.
La ceinture résiste-t-elle à la pluie ?
La ceinture protège efficacement vos affaires contre les éclaboussures et une pluie légère.
En revanche, elle n'est pas destinée à être immergée dans l'eau.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi après l’expédition de votre commande, contactez notre service client. Notre équipe vérifiera rapidement la situation.
Puis-je annuler ma commande ?
Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été préparée pour l'expédition.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Livrez-vous à l'international ?
Non. Nous livrons actuellement que en France.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Pourquoi choisir VEZQOR ?
Chez VEZQOR, nous sélectionnons des produits pensés pour offrir le meilleur équilibre entre performance, confort et qualité.
Notre objectif est de vous proposer une expérience d'achat simple, sécurisée et un service à la hauteur de vos attentes.